Miami, Abril 29 2024

KARISMA HOTELS & RESORTS Y AUTISM DOUBLE-CHECKED PRESENTAN EL PRIMER PASAPORTE DEL AUTISMO

UNA EXTENSIÓN DEL PROGRAMA PIONERO DE CONCIERGE DEL AUTISMO

Karisma Hotels & Resorts se enorgullece de anunciar que es la primera cadena de hoteles en implementar el Pasaporte del Autismo en colaboración con Autism Double-Checked (ADC). El pasaporte, una extensión del programa pionero Autism Concierge, es la primera herramienta de este tipo para que los huéspedes transmitan información esencial como problemas de comunicación, sensibilidades sensoriales, intereses especiales, desencadenantes emocionales y estrategias para tranquilizarse a los miembros del personal que les ayuden durante su estancia. Este documento, al que se puede acceder cómodamente en línea, ofrece a los visitantes un medio para comunicar sus necesidades únicas a los hoteles Karisma, así como a las aerolíneas y aeropuertos certificados. El compromiso de Karisma con la inclusión se refleja en esta alianza, que afirma su dedicación a superar las expectativas de los huéspedes adaptándose a sus necesidades y garantizando que todos los visitantes se sientan bienvenidos.

"Estamos muy orgullosos de asociarnos con Autism Double-Checked, el líder más importante en viajes adaptados al autismo", dice Esteban Velásquez, Director Ejecutivo de Karisma Hotels & Resorts. "Esta colaboración continua se alinea con el objetivo general de Karisma de garantizar que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y apoyados. Creemos que la introducción del Pasaporte del Autismo marca un importante paso adelante en nuestro compromiso compartido de ofrecer una estadía inigualable a todos los viajeros."

Como parte de la certificación Autism Double-Checked, el personal de Karisma ha completado los exhaustivos cursos de formación de la ADC, lo que les permite identificar y apoyar los retos específicos a los que los huéspedes con autismo pueden enfrentarse durante su visita. Las propiedades certificadas de Karisma también han desarrollado guías personalizadas para visitantes que resaltan la información sensorial específica de la propiedad para que los huéspedes neurodiversos la utilicen como recurso antes y durante su estancia. El Pasaporte del Autismo aumenta el beneficio general de estos programas al ofrecer a los huéspedes una forma fácil y accesible de compartir sus retos individuales y cualquier adaptación que puedan necesitar para ayudar a la propiedad y al personal a proporcionar una visita positiva y cómoda a todos los huéspedes.

"Viajar con autismo se mejora enormemente con una buena organización, y la información individualizada es clave para esa preparación", dijo Alan Day, Cofundador y CEO de Autism Double-Checked. "El Pasaporte del Autismo es un componente que proporciona información al personal del hotel que mejorará la experiencia del huésped desde su llegada hasta su partida. Karisma sigue mostrando una notable dedicación a la acogida de huéspedes con autismo, por lo que no es de extrañar que sean los primeros en desplegar esta importante herramienta."

La ADC se creó para preparar al sector turístico para atender mejor a los huéspedes con autismo mediante una formación específica para cada puesto de trabajo y centrada en el sector para todo el personal de cara al huésped. La formación integral de la ADC incluye tres fases: formación básica general para todo el personal, formación específica por departamento y elaboración de una guía del visitante específica para cada lugar, con el fin de ayudar a padres, cuidadores y visitantes con autismo. La ADC también ayuda a la comunidad autista a seleccionar con confianza las oportunidades de viaje que mejor se adaptan a sus necesidades. La comunidad autista de Estados Unidos está formada por entre 25 y 35 millones de personas deseosas de viajar y fieles a las empresas que comprenden y se adaptan a sus necesidades. Una vez que un hotel ha completado las tres fases, obtiene la certificación "Autism Double-Checked", que indica que está preparado, dispuesto y capacitado para acoger a familias y huéspedes afectados por el autismo.

El compromiso de Karisma con los viajes inclusivos para las personas con autismo queda demostrado por su posición como primer grupo hotelero en introducir el servicio Autism Concierge en colaboración con Autism Double-Checked. Este programa permite a los huéspedes que viajen con personas autistas recibir apoyo personalizado a través de un contacto específico que figura en la guía del visitante de cada complejo. Los hoteles Karisma certificados por Autism Double-Checked incluyen Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana y Margaritaville Island Reserve® Riviera Cancún. Azul Beach Resort en Negril Jamaica y Margaritaville Island Reserve® Riviera Maya están actualmente en proceso de certificación y estarán totalmente certificados a finales de 2024.

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